**Servicio al Cliente****Objetivo del puesto**:Brindar atención personalizada y eficaz a clientes corporativos, asegurando el seguimiento completo a pedidos, embarques, entregas y procesos administrativos relacionados, con enfoque en la satisfacción del cliente, la resolución oportuna de incidencias y el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.
**Funciones a desempeñar**:- Atender y dar seguimiento a alto número de requerimientos de clientes corporativos.
- Registrar, dar seguimiento y monitorear pedidos en sistema.
- Coordinar con logística y almacén el estado de embarques y entregas.
- Dar seguimiento administrativo a la facturación de los pedidos, estructura y orden en los pedidos.
- Resolver dudas e incidencias de forma oportuna.
- Gestionar la comunicación entre clientes y áreas internas.
- Elaborar reportes de estatus de pedidos y entregas.
- Monitorear el cumplimiento de níveles de servicio y satisfacción del cliente.




**Requisitos**:- Formación**: Licenciatura trunca o concluida en áreas administrativas o afines- **Experiência**: Mínima de 3 a 5 años en atención a clientes corporativos y backoffice- **Conocimientos técnicos**:- Manejo de Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas, filtros, fórmulas)- Procesos administrativos: pedidos, embarques, facturación- Manejo de ERP o CRM (deseable)- **Habilidades**: Comunicación clara, proactivo, actitud (don) de servicio, organización, resolución de problemas, enfoque en resultadosTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,****** - $22,****** al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Servicio Al Cliente (Xico)
🏢 Taling
📍 Xico