**NAAT.TECH** somos una empresa 100% Mexicana con presencia Internacional enfocada al desarrollo de aplicaciones que ayudan a minimizar el robo de identidad.Estamos buscando el talento de **Customer Success Manager **cuya experiência contribuya al aseguramiento de estimaciones de proyectos así como Demos con clientes o potenciales.
**Requisitos**- Experiência a cargo de proyectos dónde tuviera contacto con clientes- Establecer relaciones sólidas y duraderas con los clientes manteniéndose en comunicación constante, escuchando y resolviendo problemas de manera optimizado con soluciones alternativas de acuerdo a sus necesidades.
- Acompañar e informar al cliente oportunamente del Handoff de acuerdo a las etapas en el ciclo de vida.Actividades:Ser embajador de nuestros productos educando a los clientes potenciales sobre las capacidades de adoptar nuevos productos / servicios para satisfacer nuevas necesidades.Evaluar la gestión de riesgos para cada cliente y evitar proactivamente la insatisfacción o la pérdida de negocios y, en última instancia,
impulsar la retención y el incremento de las ventas o ventas cruzadas a lo largo del ciclo de vida del cliente.Identificar, priorizar e informar de las actualizaciones de productos / servicios que reflejen las solicitudes de los clientes, la industria, el mercado y las tendencias de la competencia e informe a las partes interesadas clave.Ofrecer ideas para la construcción de negocios que permitan a nuestros clientes ser más eficientes en la forma en que hacen negocios con nosotros.Proporcionar información y transmitir la voz del cliente a los equipos internos, incluidos Ventas, Marketing, Producto, Soporte técnico, Operaciones, Finanzas e Ingeniería de Software.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $1.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Días de paternidad superiores a los de la ley- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaLugar de trabajo: remoto híbrido en *****, Ciudad de México, CDMX