**Descripción**:**Objetivo**:Generar pronósticos y planeación de horarios, mediante los procesos y herramientas adecuados para asegurar la disponibilidad de agentes requeridos para la operacion de nuestrosclientes internos y campañas emergentes de acuerdo a la necesidad del Negocio.
**Experiência y conocimientos en**:- Excel intermedio- Conocimiento intermedio/avanzado en elaboración de pronósticos (Se hará prueba)- Experiência en análisis de bases de datos o datas- Experiência laborando en WFM- Experiência en indicadores de call center (ASA, AHT, SLA, etc)- Deseable:_- Carrera afín (Pasante o titulado)- Bachillerato- Habilidades en softwares de procesamiento de bases de datos (SQL, Python, etc)**Años de experiência**:1**Modalidad**:Esquema híbrido, con sede en la CDMX.
**Beneficios**:- Protegido de Gastos Médicos Mayores Familiar- Seguro de Vida- Fondo de Ahorro- Caja de Ahorro- Vales de Despensa- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones- Bono por utilidades- Bono por desempeño- Entre otros beneficios adicionales**Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas****Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, CIUDAD DE MEXICO, MX, *******Departamento**:G METRICAS WFM CALIDAD *********)**Id de requisición**:*****Mensaje de Gentera- En _**_Gentera y sus empresas_**_ no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso._
📌 Analista Work Force Management (Xico)
🏢 Gentera
📍 Xico