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Descripción del puesto
Como Gerente III, Alojamiento, será responsable de planificar, dirigir y coordinar las actividades de una organización o departamento que proporciona alojamiento y otros alojamientos. En este rol, el gerente lidera varios equipos para lograr objetivos departamentales, desarrollar planes y brindar servicios excepcionales a nuestros huéspedes.
Funciones y responsabilidades del puesto
- Planificar, dirigir y coordinar las operaciones diarias de los departamentos de hospedaje y alojamiento.
- Garantizar que se brinde un servicio excepcional a los huéspedes, abordando cualquier inquietud o problema de los huéspedes.
- Construir y mantener relaciones sólidas con los miembros del equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo.
- Supervisar los presupuestos, los informes financieros y las métricas de rendimiento para garantizar que se cumplan los objetivos financieros.
- Desarrollar e implementar estrategias para aumentar tasas de ocupación, mejorar la satisfacción de los huéspedes y maximizar los ingresos.
- Garantizar el cumplimiento de las reglamentaciones locales, estatales y federales, así como las políticas de la empresa.
- Llevar a cabo iniciativas periódicas de capacitación y desarrollo del personal para garantizar la competencia del personal y el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Colaborar con otros departamentos (p. ej., marketing, ventas) para desarrollar ofertas promocionales y estrategias de marketing.
- Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.
Experiencia labora
📌 Gerente III, Alojamiento (Playa del Carmen)
🏢 Hyatt
📍 Playa del Carmen
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