**Horario**: Lunes a viernes, de **7:00 a.m. a 4:00 p.m.** (40 horas semanales).
Sueldo **$10,000 - $13,000 MXN netos mensuales** (dependiendo de experiência)**Descripción del puesto**Buscamos una **recepcionista proactiva, amable y con excelente trato al cliente**, que sea la primera cara de nuestro laboratorio y el enlace directo con pacientes y visitantes.Esta persona será responsable de atender llamadas, mensajes y correos electrónicos, dar seguimiento posterior a las visitas, coordinar citas y ofrecer un servicio cálido y profesional en cada interacción, tanto presencial como digital.
**Responsabilidades principales**- Atender y canalizar llamadas telefónicas, mensajes y correos electrónicos de manera ágil y cordial.
- Brindar atención personalizada a pacientes en recepción, resolviendo dudas y ofreciendo acompañamiento en su visita.
- Gestionar agendas y coordinar citas de manera organizada.
- Dar seguimiento post-cita a pacientes que requieran información adicional.
- Atender los diferentes canales de comunicación (teléfono, WhatsApp, correo y redes sociales).
- Apoyar con tareas administrativas básicas: control de accesos, manejo de correspondencia y archivo.
- Mantener un ambiente de recepción ordenado,
competente y siempre enfocado en la experiência del cliente.
**Requisitos**- Escolaridad mínima**:bachillerato concluido** (preferible carrera técnica o experiência en servicio al cliente).
- Experiência comprobable mínima de 2 **año en atención al cliente** (presencial y digital).
- Manejo básico-intermedio de computadora: Office, correo electrónico, mensajería instantánea y redes sociales.
- Habilidad para resolver problemas y dar soluciones rápidas.
- Excelente presentación, comunicación verbal y escrita.
- Actitud **amable, empática y paciente**.
**Horario**- **Lunes a viernes** de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.- 1 hora para alimentos.
**Ofrecemos**.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación en herramientas digitales y protocolos de atención.
- Ambiente de trabajo profesional y orientado al servicio humano.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,****** - $13,****** al mesBeneficios:- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoEscolaridad:- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 2 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial