**Analista de mantenimiento****Objetivo del Puesto**:Coordinar, registrar y dar seguimiento a los reportes y órdenes de trabajo de mantenimiento correctivo y preventivo en instalaciones comerciales, asegurando su atención oportuna, la calidad del servicio y el cumplimiento de los SLA establecidos.
**Funciones Principales**:- **Recepción y registro de reportes**:- Recibir y registrar incidencias de mantenimiento vía correo, sistema interno o teléfono.
- Clasificar y priorizar las solicitudes según urgencia e impacto.
- **Coordinación de servicios**:- Asignar órdenes de trabajo a proveedores o técnicos internos.
- Confirmar disponibilidad de técnicos y materiales.
- Agendar visitas en coordinación con los responsables de tienda o local.
- **Seguimiento y control**:- Dar seguimiento puntual a cada orden de servicio.
- Monitorear el cumplimiento de tiempos de respuesta y atención.
- Actualizar estatus en el sistema (CRM, CMMS o ERP).
- **Gestión administrativa**:- Control y archivo de reportes de servicio y bitácoras.
- Validar evidencias (fotos, firmas, diagnósticos).
- Apoyar en la elaboración de informes de desempeño y KPIs.
- **Comunicación**:- Ser enlace entre usuarios internos (tiendas, oficinas) y proveedores de mantenimiento.




- Informar sobre avances, retrasos y soluciones alternativas.
- **Mejora continua**:- Detectar áreas de posibilidad en procesos de mantenimiento.
- Proponer mejoras en la gestión de órdenes y tiempos de respuesta.
**Requisitos**:- **Escolaridad**: Licenciatura en Ingeniería (Mecánica, Industrial, Civil, Electromecánica), Arquitectura, Administración o afines.
- **Experiência**: 1 a 3 años en puestos similares (mesa de control, mantenimiento, operaciones o facility management).
- **Conocimientos**:- Manejo de sistemas de gestión de mantenimiento (CMMS, SAP PM, etc.).
- Excel intermedio o avanzado.
- Conocimientos básicos de instalaciones eléctricas, HVAC, plomería, etc.- Normativas de seguridad e higiene (deseable).
- **Habilidades**:- Organización y control documental.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Toma de decisiones bajo presión.
**Competencias Clave**:- Atención al detalle- Proactividad- Trabajo en equipo- Sentido de urgencia- Orientación a resultados- Capacidad de análisisTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,****** - $12,****** al mesTipo de jornada:- DiurnoLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Mantenimiento (Naucalpan de Juárez)
🏢 Mde Servicios Integrales Sa De
📍 Naucalpan de Juárez