Tipo de puesto: Prácticas profesionales / Servicio Social
Objetivo del puesto
Brindar apoyo en las actividades operativas y administrativas de las diferentes áreas del hotel, contribuyendo al buen funcionamiento y calidad del servicio, mientras el practicante desarrolla conocimientos, habilidades y experiencia competente que complementen su formación académica y le permitan cumplir con las horas requeridas de prácticas profesionales o servicio social.
Principales actividades
Ama de Llaves
- Apoyar en la supervisión y seguimiento de la limpieza y presentación de habitaciones y áreas asignadas.
- Revisar que las habitaciones cumplan con los estándares establecidos por el hotel.
- Apoyar en el control y registro de blancos, amenidades y suministros.
- Elaborar y actualizar reportes del área.
- Dar seguimiento a habitaciones pendientes, liberadas o con alguna incidencia.
- Apoyar en la coordinación y comunicación con el personal de limpieza.
- Mantener actualizados formatos y controles administrativos del departamento.
Recepción (Inglés conversacional requerido)
- Apoyar en la atención y orientación a huéspedes y visitantes.
- Brindar información sobre servicios, instalaciones y horarios del hotel.
- Apoyar en procesos administrativos de recepción.
- Realizar registros y actualización de información en formatos o sistemas internos.
- Apoyar en el seguimiento de solicitudes de huéspedes.
- Canalizar llamadas y solicitudes a las áreas correspondientes.
- Apoyar en la elaboración de reportes y controles del departamento.
- Mantener una actitud cordial y orientada al servicio.
Spa
- Apoyar en la recepción y atención de clientes.
- Proporcionar información sobre tratamientos, servicios, horarios y promociones.
- Apoyar en la programación y seguimiento de citas.
- Mantener actualizados registros y controles administrativos.
- Apoyar en el control de productos, materiales y suministros del área.
- Verificar que las inst
📌 Practicante Escolar (Cuauhtémoc)
🏢 Hotel Marquis Reforma
📍 Cuauhtémoc
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