Financiera Independencia pertenece a un grupo financiero mexicano, donde el valor humano es fundamental en su día a día.
Por lo cual, deseamos tener a colaboradores comprometidos, honestos y con ganas de sumarse a nuestra FUERZA IMPARABLE como:Especialista de Capacitación en Cobranza Especializada.Prestaciones y beneficios adicionalesSueldo bruto mensual de: $20,000 BRUTOSPrestaciones de ley + Seguro de vidaZona a Laborar: SANTA FE, ESQUEMA HIBRIDO.Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pmFormación Académica: Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Comunicación y/o Ciencias de la Educación, Administración de Empresas.OBJETIVO DEL PUESTOMaximizar la recuperación de capital en riesgo y contener las pérdidas financieras de la cartera vencida (+90 días), a través del diseño, ejecución y evaluación de estrategias de capacitación táctica.
Especializar a los ejecutivos y gerentes de Alta Mora mediante el desarrollo de habilidades y competencias.FUNCIONES PRINCIPALESLiderar, diseñar y ejecutar los programas de inducción, capacitación inicial y continua para la cartera de alta mora, creando materiales prácticos (clínicas de llamadas, simulaciones y análisis de casos)



orientados a la certificación técnica del personal.Entrenar a supervisores y líderes en metodologías de coaching uno a uno, acompañamiento en campo, lectura de KPIs de alta mora y técnicas de retroalimentación efectiva.Reducir la curva de aprendizaje de los ejecutivos de reciente ingreso mediante programas de entrenamiento en sombra y acompañamiento en campo, asegurando la productividad y el cumplimiento de los niveles de servicio.Liderar sesiones mensuales de calibración sistémica con la Dirección de Alta Mora y su primera línea, traduciendo las metas del negocio en planes de intervención operativa rápidos y mediblesConocimientos teórico- técnicos:Conocimientos en cobranzaPedagógicos, en diseño instruccional de cursos presenciales y virtualesGeneración de contenidos y materiales para plataformas de capacitación E-LearningImpartición de cursos y programas de capacitación.Manejo de grupo.Elaboración y aplicación de DNC.Diseño y elaboración de material didáctico.Conocimientos de técnicas instruccionales y de enseñanza/aprendizajeManejo de plataformas virtuales de aprendizaje (e-learning).
¡Agradecemos tu interés y te deseamos la mejor de la suertes en tus procesos!
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📌 Especialista De Capacitación (Xico)
🏢 Financiera Independencia
📍 Xico