Descripción y detalle de las actividades¡Estamos buscando un Representante de cuenta (Customer success) para unirse a nuestro equipo!
Principales responsabilidades del puesto:- Brindar soporte al equipo de ventas en la gestión e ingreso de solicitudes de cotización de clientes actuales y potenciales.
- Atender y dar seguimiento a los requerimientos de los clientes, asegurando una respuesta oportuna y efectiva.
- Resolver de manera eficiente cualquier incidencia relacionada con ordenes de venta, entregas y servicio al cliente.
- Resolver de manera productivo cualquier problema relacionado con las órdenes de venta y entregas de nuestros productos.
- Monitorea las ordenes abiertas actuales asegurando que las órdenes a liberar se mantengan al día e informando oportunamente a los clientes sobre su estatus.
- Gestionar la recopilación de información de las cuentas requeridas por producción, ingeniería, calidad y finanzas.
- Interpretar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones que contribuyan a su satisfaccion.
- Evalúa de forma proactiva las necesidades de los clientes de forma continua.
- Brindar apoyo a los clientes en ausencia o a solicitud del personal de ventas.




- Coordinar y asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de productividad establecidos por la empresa.
- Mantener una comunicación efectiva entre clientes y las diferentes areas internas para asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos.Experiência y requisitos- Requisitos para el puesto: Licenciatura en Administración de Empresas, comunicación, Mercadotecnia o afín.
(trunca o concluida)- Deseable) De 1 -3 años en puesto similar- Inglés intermedio-avanzado (Indispensable)- Orientación al cliente- Comunicación efectiva- Organización y seguimiento- Atención al detalle- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Excelente comunicación verbal y escrita,- trabajo en equipo.Beneficios- Beneficios de acuerdo a la LFT**Número de vacantes** 1**Área** Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing**Contrato** Permanente**Modalidad** Presencial**Turno** Diurno**Jornada** Tiempo Completo**Horario**- Tiempo completo- Lunes a viernes**Salario mensual neto** $24,000 - $25,000 MXN**Estudios** Carrera con título profesional**Inglés**Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado**Disponibilidad p.viajar** No

📌 Representante De Cuenta (Tijuana)
🏢 Bazz Houston (Bhi)
📍 Tijuana