**Objetivo del puesto**Gestionar la presencia diaria de la marca en redes sociales, construir comunidad, interactuar con la audiencia y ejecutar la comunicación digital de forma consistente, oportuna y alineada a la estrategia definida para México y Estados Unidos.
**Actividades y responsabilidades****1️.
Gestión diaria de redes sociales****-**Publicar contenidos en redes sociales conforme al calendario editorial- Programar publicaciones en las plataformas establecidas- Asegurar que cada post cumpla con el tono, estilo y lineamientos de la marca- Revisar y ajustar copys según el desempeño y contexto del día**2️.
Interacción y atención a la comunidad**- Mantener una comunicación cercana, empática y alineada a la voz de la marca- Canalizar dudas, quejas o solicitudes a las áreas correspondientes y asegurarse que den respuesta- Fomentar la conversación y participación de la comunidad**3️.
Monitoreo de redes e imagen digital****-**Monitorear menciones de la marca, productos y temas relevantes- Identificar conversaciones relevantes, oportunidades y posibles riesgos- Alertar oportunamente al Coordinador de Comunicación Digital ante comentarios sensibles o crisis potenciales- Dar seguimiento a comentarios negativos hasta su cierre**4️.
Ejecución de contenidos****-**Apoyar en la creación de contenidos (copys, captions, stories, reels, lives)- Adaptar contenidos a cada red social (formato, longitud, tono)- Proponer ideas creativas para contenido cotidiano y en tendencia- Cargar y etiquetar correctamente imágenes, videos, hashtags y enlaces**5️.
Apoyo en campañas y activaciones digitales****-**Ejecutar publicaciones durante campañas,



lanzamientos o promociones- Dar seguimiento a interacciones durante activaciones especiales- Apoyar en dinámicas y promociones en redes sociales- Coordinar publicaciones en tiempo real cuando sea necesario**6️.
Reportes y seguimiento****-**Registrar métricas básicas de desempeño (engagement, alcance, crecimiento)- Elaborar reportes periódicos de resultados de redes sociales- Compartir insights de la comunidad (comentarios recurrentes, intereses, feedback)- Proponer mejoras basadas en la respuesta de la audiencia**7️.
Coordinación interna****-**Mantener comunicación constante con el Coordinador de Comunicación Digital- Solicitar materiales, aprobaciones y ajustes necesarios para publicaciones- Asegurar consistencia entre mensajes y acciones de la marca- Apoyar a otras áreas cuando requieran difusión en redes sociales**8️.
Tendencias y buenas prácticas****-**Mantenerse actualizado sobre tendencias en redes sociales y formatos en cada país- Detectar oportunidades de contenido en tendencias y conversaciones actuales- Proponer nuevas dinámicas para fortalecer la comunidad- Conocer y aplicar buenas prácticas de cada plataforma**Actividades adicionales (según madurez de la posición y necesidades de la empresa)****-**Apoyo en cobertura de eventos (fotos, videos, stories en vivo)- Gestión de influencers a nível operativo (contacto, seguimiento, publicaciones)- Apoyo en comunicación interna digital- Moderación de comunidades privadas o gruposTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,****** - $28,****** al mesBeneficios:- Protegido de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Servicio de comedor- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Community Manager (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 TERRAMAR BRANDS
📍 San Pedro Tlaquepaque