**Descripción de puesto**:Monitorear, analizar e interpretar las conversaciones digitales que giran en torno a la marca, sus productos y ambiente competitivo, utilizando plataformas de social listening y métodos manuales de búsqueda.Generar insights accionables que fortalezcan la toma de decisiones estratégicas en comunicación, marketing, reputación e innovación.El/la analista será responsable de identificar tendencias, oportunidades y riesgos en el entorno digital, a través de recopilación y análisis de datos provenientes de redes sociales, foros, sitios de noticias y otras fuentes relevantes.
**Principales responsabilidades**:- Monitorear la conversación digital sobre Cemex y/o temas de interés para la compañía utilizando plataformas de social listening- Configurar tableros, filtros y categorías de análisis en plataformas como Netbase, Meltwater u otras herramientas- Diseñar y ejecutar búsquedas manuales en redes sociales, foros, blogs, medios de noticias y comunidades digitales.
- Generar reportes periódicos de conversación digital (volumen, sentimiento, tendencias, interacciones)- Analizar y segmentar audiencias para identificar actores clave, influenciadores y comunidades digitales- Detectar riesgos reputacionales y emitir alertas tempranas- Identificar oportunidades de comunicación e interacción basadas en insights de conversación- Elaborar reportes de interés para áreas comerciales: comportamiento de usuarios, hábitos de consumo, comparativa de productos, análisis de competencia, oportunidades de mercado entre otros.
- Colaborar con equipos internos en la interpretación de datos para campañas de marketing y comunicación- Desarrollar documentos comparativos que midan la conversación digital de la marca frente a competidores, categorías y productos sustitutos,



utilizando data cuantitativa y cualitativa- Documentar benchmarks de competencia y buenas prácticas de industria- Elaborar recomendaciones estratégicas basadas en hallazgos- Apoyar en presentaciones ejecutivas con visualizaciones claras y narrativas de insights**Retos del puesto**:- Filtrar la relevancia entre toda la información- Integrar múltiples fuentes de información- Traducir datos técnicos en insights accionables- Generar comparativos históricos consistentes- Mantenerse actualizado en herramientas y metodologías- Demostrar impacto en decisions de negocio**Habilidades y conocimientos requeridos**:Escolaridad:- Lic. En Comunicación, Lic en Comunicación y Medios Digitales, Lic. En Mercadotecnia o Mercadotecnia Digital, o afínInglés Avanzado / profesionalExperiência requerida:- Mínimo de 1 a 2 años de Experiência professional en agencias de marketing digital, Relaciones púbblicas o consultoría de comunicación, específicamente en Proyectos de social listening, Inteligencia digital o análisis de audiencias.
- Manejo de plataformas de social listening (Netbase (deseable), meltwater, hootsuite o similares)- Elaboración de reportes (comparativos, análisis de sentimiento, hábitos de consumo)- Integración de datos cualitativos y cuantitativos- Trabajo con equipos multidisciplinarios (marketing, comunicación, ventas, áreas locales)Conocimiento requerido:- Plataformas de social listening- Análisis digital- Segmentación de audiencias y tendencias- Visualización de datos Integración de información- Paquetería Office (Word, Excel, Powerpoint)**Relaciones**:Internas:- Marketing- Comunicación Interna- Comunicación Central- Vicepresidencia Asuntos CorporativosExternas:- Agencias de marketing- Proveedores**Diversidad e Inclusión en CEMEX**:En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios.Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad.Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.

📌 Mx) Analista Comunicacion Digital (Monterrey)
🏢 CEMEX
📍 Monterrey