¿Te apasiona la tecnología y la atención a usuarios?

En Axtel buscamos un Analista de Service Desk orientado al servicio, con gusto por la resolución de problemas y el soporte técnico remoto. Serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios, brindando atención y seguimiento oportuno a incidentes y requerimientos tecnológicos.

Requisitos:
Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.

Experiencia en Mesa de Ayuda, Service Desk o Soporte Técnico.

Conocimiento básico en equipos de cómputo, sistemas operativos Windows y Microsoft Office.

Conocimiento básico de redes LAN/WAN.

Experiencia en manejo de tickets, seguimiento de incidentes y escalación de casos.

Facilidad de palabra y destacado actitud de servicio.

Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Competencias:
Orientación al cliente.

Comunicación efectiva.

Trabajo en equipo.

Organización y seguimiento.

Sentido de urgencia.

Apego a procesos.

Enfoque en resultados.

Ofrecemos:
Sueldo competitivo.

Prestaciones superiores a las de ley.





Capacitación continua.

Plan de desarrollo profesional.

Excelente ambiente laboral.

Estabilidad y crecimiento dentro de una empresa líder en tecnología.

Si cuentas con experiencia en atención a usuarios, soporte técnico remoto y disfrutas resolver problemas tecnológicos, te estamos buscando. Postúlate ahora

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En Axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para TODAS nuestras vacantes.

No solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo, ni realizamos ningún cobro a los candidatos por ningún trámite del proceso de reclutamiento, selección y/o contratación.

Al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tr

📌 Analista de Service Desk (Álvaro Obregón)
🏢 AXTEL SA DE
📍 Álvaro Obregón