Nosotros somos The Excellence Collection, una cadena hotelera de cuatro diamantes que valora y respeta la diversidad en cada uno de nuestros colaboradores.
Nos encontramos en búsqueda de: RecepcionistaObjetivo:Brindar la bienvenida a los huéspedes con excelente actitud de servicio proporcionando la información acerca de los servicios, horarios e instalaciones del hotel, así como resolver solicitudes, pedidos, inquietudes, quejas en apego a los estándares, procedimientos, políticas establecidos por la empresa a fin de garantizar la satisfacción del huésped durante toda su estancia.Requisitos:Licenciatura concluidaInglés conversacionalExperiencia en el puestoResponsabilidades:Realizar el proceso de recepción y entrega del turno conforme al check list establecido garantizando la continuidad en la operación y el cumplimiento de requerimientos para el Hold y servicios de los huéspedes.Reportar y dar seguimiento cualquier anomalía, incidente,



queja con los huéspedes a su jefe inmediato.Brindar la bienvenida y atención a los huéspedes con el más alto nivel de servicio conforme a los estándares establecidos para cumplir de manera oportuna y adecuada con las necesidades y solicitudes de los mismos.Asignar y cambiar las habitaciones y aplicar los beneficios de los paquetes conforme al programa Expedia.
asegurando la satisfacción del cliente.Promocionar productos y servicios a los huéspedes a fin de cumplir los objetivos establecidos.Beneficios:Plan de desarrollo individualFormación y DesarrolloFondo de ahorroVales de despensaTransporte de personalLavado y planchado de uniformesPropinasComedor de colaboradoresActividades exclusivas para colaboradores.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciaturaaños de experienciaPalabras fundamental: recepcion, receptionist, recepcionista, cobranza, cobro, payment, collection

📌 Recepcionista (Cancún)
🏢 The Excellence Collection
📍 Cancún