Únete a Kuvasz Solutions como Operations Support Engineer (Junior)

Buscamos un cualificado analítico, proactivo y apasionado por la resolución de problemas técnicos para unirse a nuestro equipo de operaciones continuas.

? Detalles del Puesto:
- Ubicación:
Ciudad de México (Zona de
Santa Fe
, CDMX).
- Esquema:
Híbrido (
2 días presenciales
en oficina /
3 días remotos
por semana).
- Disponibilidad:
Inmediata y con flexibilidad para participar en guardias operativas rotativas.

? Principales Responsabilidades (Tus desafíos diarios):

1. Gestión de incidentes y requerimientos
2. Monitoreo proactivo de plataformas:
3. Levantamiento y documentación de flujos
4. Análisis básico de código
5. Continuidad Operacional
6. Cumplimiento de Seguridad de la Información

? Perfil del Candidato Ideal:
- Educación:
Profesional graduado o tecnólogo en
Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Telecomunicaciones
o carreras afines.
- Experiencia:
Mínimo
2 a 3 años
en funciones de soporte de primer nivel (N1), mesa de ayuda,



soporte de infraestructura o monitoreo en entornos de misión crítica.
- Se valora enormemente la experiencia previa en empresas del sector
Fintech, Banca o Medios de Pago
.

Conocimientos Técnicos Indispensables:
- Fundamentos sólidos de metodología
ITIL
(deseable certificación ITIL Foundation).
- Uso básico/intermedio de
sistemas operativos Linux/Unix
a nivel de comandos de diagnóstico y revisión de logs.
- Habilidad para realizar consultas básicas de verificación y diagnóstico en bases de datos relacionales (
SQL
).
- Comprensión de conceptos básicos de redes, protocolos de comunicación y servicios web (
REST/SOAP
).

Conocimientos Deseables (Plus):
- Conocimiento del negocio de medios de pago y plataforma
UPF (Universal Payments Framework)
.
- Java y C++
- Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI / ISO 27001)
- Fundamentos de Cloud Computing (
AWS o Azure
).
- Experiencia en cobertura operativa y turnos de guardia
24x7
- Idiomas:
Inglés en

📌 Operations Support Engineer (Ciudad de México)
🏢 Kuvasz Solutions
📍 Ciudad de México