Analista De Work Force En Call Center (Xico)

Analista De Work Force En Call Center (Xico)

22 ago
|
Eficasia
|
Xico

22 ago

Eficasia

Xico

**Vacante para la empresa EFICASIA en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:***Analista de Workforce**:¿Te apasiona el análisis de datos y la mejora operativa?
¡Únete a nuestro equipo y potencia tu carrera en una empresa dinámica y en crecimiento!
**¿Qué ofrecemos?
**:- **Sueldo base**: $10,000 mensuales- ** Bono mensual por desempeño**: Hasta $2,000- ** Prestaciones de ley desde el primer día**:- ️**Seguro de vida**:- ** Capacitación constante y crecimiento profesional**:- ** Horario fijo de 09:00 a 17:00 hrs**:- (De lunes a domingo con**descanso rolado en fin de semana**)- Oportunidad de crecimiento en un entorno profesional enfocado en la innovación y el análisis de datos**Requisitos del perfil**:- Licenciatura**trunca o concluida**en: Informática, Actuaría, Matemáticas, Ingenierías o carreras afines- Experiência comprobable en el área de**Workforce**:- Dominio de**Excel avanzado**(se aplica prueba técnica)- Conocimientos sólidos en métricas de Call Center (SLA, AHT, forecast, dimensionamiento, reductores)- Capacidad para generar reportes e indicadores basados en**KPIs clave**:- Habilidad para identificar**tendencias y oportunidades de mejora**operativa- Experiência en**pronóstico de volumen**(llamadas,



chats, correos, etc.)**️**Responsabilidades clave**:- Desarrollo, actualización y mejora de bases de datos- Elaboración de reportes gerenciales e informes analíticos- Análisis de datos y marcado para operaciones de Call Center- Manejo y seguimiento de métricas críticas de operación- Aporte de propuestas para optimizar la eficiencia del equipo y la experiência del cliente**Ubicación: Barranca del Muerto, Col.Guadalupe,ÁlvaroObregón.CDMX**:¿Te interesa?
Postúlate hoy mismo y forma parte de una empresa que valora el análisis, la innovación y el talento.Manda tu CV al*con la Lic. Fabiola Domínguez o postulate directamente en la vacante.
"EFICASIA, Comprometida con la igualdad y discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo".
**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Call Centers / Telemarketing

📌 Analista De Work Force En Call Center (Xico)
🏢 Eficasia
📍 Xico

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Suscribete a esta alerta:

Recibe por email las nuevas ofertas de trabajo para: analista de work force en call center (xico) / xico

Suscribete a esta alerta:

Recibe por email las nuevas ofertas de trabajo para: analista de work force en call center (xico) / xico