Agente Digital Contact Center MTObjetivo del puestoBrindar atención y soporte a clientes por llamada, chat y correo electrónico, resolviendo dudas, aclaraciones e incidencias de manera rápida y eficiente, ofreciendo siempre una excelente experiencia de servicio.
¿Qué harás?
* Atender solicitudes de clientes por diferentes canales: llamadas, chats y correo electrónico.
* Brindar soporte a usuarios de CrediclubApp y orientar sobre sus funcionalidades.
* Resolver dudas e incidencias relacionadas con la aplicación.
* Crear y dar seguimiento a tickets de atención.
* Dar seguimiento a solicitudes de tarjetas de pagos fijos y tarjetas de débito.
* Validar documentación y requisitos de las solicitudes.
* Mantener informado al cliente sobre el avance de sus trámites.
* Cumplir con los estándares de calidad y servicio establecidos.
¿Qué buscamos?
* Preparatoria terminada o carrera profesional trunca/concluida.




* Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes telefónica y/o medios digitales.
* Facilidad para comunicarse con clientes por diferentes canales.
* Sobresaliente ortografía, redacción y comprensión lectora.
* Manejo básico/intermedio de Microsoft Office.
* Disponibilidad de horario.
* Deseable experiencia en:* Aclaraciones de tarjetas.
* Atención bancaria o financiera.
* Soporte de aplicaciones.Horarios disponibles* Horario 1Lunes a viernes: 10:00 a.M. a 4:30 p.M.Sábado: 9:00 a.M. a 1:00 p.M.Horario 2Lunes a viernes: 11:30 a.M. a 6:00 p.M.Sábado: 9:00 a.M. a 1:00 p.M.Ofrecemos* $9,****** mensuales brutos* Pago semanal* Bono adicional de $1,000* $950 mensuales en vales de despensa* Seguro de vida* Seguro de Gastos Médicos Mayores* Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo profesional

📌 Call Center Medio Tiempo (Monterrey)
🏢 Empresa líder
📍 Monterrey