En Macauto, empresa del sector automotriz, buscamos un(a) Customer Service Administrator con experiencia en la gestión y análisis de la demanda del cliente y comunicación y seguimiento de los embarques con el cliente.

Principales responsabilidades:
Dar seguimiento a los requerimientos y necesidades de los clientes.
Gestionar órdenes de compra y pedidos.
Coordinar entregas y requerimientos con las áreas internas.
Dar seguimiento a embarques y fechas de entrega.
Mantener comunicación constante con clientes nacionales y/o internacionales.
Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de servicio.
Atender y dar solución oportuna a incidencias relacionadas con pedidos y entregas.
Coordinarse con Producción, Planeación,



Logística, Calidad y Finanzas para asegurar el cumplimiento de los requerimientos del cliente.

Requisitos:
Ingeniería en Administración, Comercio, Logística, Negocios o carrera afín.
Experiencia en Customer Service, Servicio al Cliente, Logística o industria automotriz.
Manejo de Excel.
Habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Inglés avanzado
Experiencia en empresas de manufactura automotriz

📌 Customer Service Specialist León
🏢 Macauto Industrial
📍 León