Fecha límite para apuntarse:
2026-08-26
¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
.
Gerente de Proyectos de Tecnologías de Voz Corporativa y Contact Center ([DATO FALTANTE])
Descripción del Puesto ¿Te apasiona liderar la transformación tecnológica de plataformas críticas de voz y omnicanalidad a gran escala? En este rol te integrarás al equipo de Delivery Voice and Contact Center, donde liderarás la planeación, ejecución y entrega de proyectos de infraestructura de voz corporativa y plataformas de Contact Center. Trabajarás como un solo equipo colaborando transversalmente con ingeniería, arquitectura, operaciones, ciberseguridad,



proveedores y áreas de negocio para impulsar la modernización hacia soluciones CCaaS y de alta disponibilidad con mínimo impacto operativo.
¿Qué estamos buscando? Buscamos un/a cualificado estratégico/a orientado/a al cliente y al foco en la ejecución, capaz de convertir iniciativas tecnológicas complejas de voz y Contact Center en planes de acción medibles y alineados con la estrategia de negocio. Formarás parte de un entorno dinámico enfocado en la innovación y el aprendizaje continuo, donde coordinarás equipos multidisciplinarios y gestionarás proveedores clave para optimizar modelos operativos. Tu capacidad analítica y comunicación efectiva serán fundamentales para coordinar transformaciones críticas, garantizando resiliencia, seguridad y altos estándares de disponibilidad para la organización.
Principales Responsabilidades
Liderarás proyectos tecnológicos de Voz Corporativa y Contact Center de punta a punta, desde la definición, diseño e implementación hasta

📌 Gerente de Proyectos de Tecnologías de Voz Corporativa y Contact Center (Ciudad de México)
🏢 BBVA
📍 Ciudad de México