Identificación

Nombre del puesto:
Objetivo del puesto:
Brindar una sobresaliente atención al cliente, asesorándolo en la selección de productos y servicios, cumpliendo los objetivos de venta y apoyando en la operación general de la sucursal para garantizar una experiência de compra satisfactoria.

Requerimientos:
Responsable, Ordenado, Capacidad de Análisis, Trabajo en Equipo, Comunicación, Honesto, Puntual, Disponibilidad de horario, manejo de efectivo, habilidad verbal y numérica.

Funciones y responsabilidades Generales:
1. Atención y servicio al cliente
- Recibir y atender a los clientes de manera cordial y profesional.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
- Asesorar sobre pinturas, recubrimientos, impermeabilizantes, accesorios y complementos.
- Resolver dudas sobre aplicaciones, rendimientos y procesos de uso.
- Dar seguimiento a cotizaciones y pedidos.

2. Ventas
- Cumplir con los objetivos de venta establecidos.
- Promover productos de mayor valor agregado y ventas complementarias.




- Informar al cliente sobre promociones y campañas vigentes.
- Elaborar cotizaciones y pedidos.
- Dar seguimiento a clientes potenciales y clientes frecuentes.

3. Operación de caja (cuando la operacion lo requiera).
- Cobrar correctamente los productos vendidos.
- Elaborar facturas cuando sean solicitadas.
- Realizar cortes de caja conforme a los procedimientos.
- Resguardar correctamente el efectivo y documentos.

4. Preparación de pintura
- Igualar colores utilizando el sistema de entintado.
- Verificar la calidad del igualado antes de entregar al cliente.
- Mantener limpios y calibrados los equipos de igualación.

5. Almacén e inventarios
- Recibir mercancía verificando cantidades y condiciones.
- Acomodar productos siguiendo el sistema PEPS.
- Mantener el almacén limpio y ordenado.
- Participar en inventarios cíclicos y generales.
- Reportar productos dañados o faltantes.

6. Imagen de la sucursal
- Mantener limpia el área de ventas.
- Acomod

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