Somos una empresa de tecnología dedicada al desarrollo de plataformas SaaS para empresas proveedoras de internet, telecomunicaciones y servicios digitales.

Nuestro producto principal, WispHub, ayuda a empresas ISP/WISP a administrar clientes, facturación, cobranza, pagos, suspensión y activación de servicios, finanzas, soporte e integraciones con equipos de red.

Buscamos un Coordinador de Sprint Jr / Scrum Master para apoyar al área de desarrollo en el seguimiento operativo de sprints, control de issues, documentación de acuerdos, reportes de avance y detección de bloqueos.

La persona será responsable de mantener orden, visibilidad y seguimiento en el proceso de desarrollo, asegurando que las tareas estén correctamente documentadas, actualizadas y comunicadas a los responsables.

Responsabilidades principales
- Apoyar en la organización de dailys, reuniones de planeación, seguimiento, revisión y retrospectiva.
- Preparar agendas, tomar minutas y registrar acuerdos.
- Dar seguimiento a compromisos derivados de juntas.
- Revisar diariamente el tablero de trabajo en Jira,



Planner u otra herramienta definida.
- Verificar que los issues tengan responsable, estado actualizado, prioridad, descripción y fecha/sprint asignado.
- Detectar issues sin movimiento, bloqueados o en riesgo.
- Solicitar actualizaciones a los responsables de cada tarea.
- Apoyar en la preparación administrativa de issues antes de que pasen a desarrollo.
- Revisar que los issues tengan contexto, evidencia, criterios de aceptación y pasos para replicar cuando aplique.
- Solicitar información faltante a soporte, ventas, líderes de proyecto o desarrollo.
- Dar seguimiento a bugs reportados para confirmar que tengan evidencia suficiente.
- Apoyar en la documentación de procesos, checklists, acuerdos y decisiones.
- Preparar reportes semanales de avance, bloqueos, issues pendientes y cumplimiento del sprint.
- Escalar oportunamente riesgos o bloqueos a los líderes de proyecto.
- Apoyar en el cierre de s

📌 Coordinador de Sprint/scrum Master (Cancún)
🏢 WispHub
📍 Cancún