Objetivo de la posición:
El Gerente de Marketing y Ventas es responsable de incrementar la ocupación, maximizar los ingresos, fortalecer la reputación de la marca y desarrollar estrategias comerciales que impulsen el crecimiento sostenible del hotel.

Su desempeño se mide principalmente por resultados de negocio: ocupación, ingresos, rentabilidad, reputación y posicionamiento de marca.

1. RESPONSABILIDADES

1.1 Estrategia Comercial

Elaboración del Plan Comercial Anual

Diseñar y ejecutar estrategias para:
- Temporada alta.
- Temporada baja.
- Festividades.
- Eventos especiales.
- Campañas de captación.

Análisis de Mercado

Monitorear y analizar:
- Competencia local.
- Tendencias turísticas.
- Comportamiento del consumidor.
- Nuevos segmentos de mercado.
- Oportunidades de crecimiento.

Definición de Objetivos de Venta

Responsable de establecer y supervisar:
- Ocupación mensual y anual.
- ADR (Average Daily Rate o Tarifa Media Diaria).
- RevPAR (Revenue Per Available Room).
- Facturación total.
- Objetivos por temporada.

2. GESTIÓN DE VENTAS

Venta Directa





Incrementar las reservas provenientes de:
- Página web.
- WhatsApp.
- Teléfono.
- Correo electrónico.

Gestión de Leads

Supervisar:
- Seguimiento de prospectos.
- Cotizaciones.
- Conversión de interesados en clientes.

Desarrollo de Alianzas Estratégicas

Crear y fortalecer relaciones con:
- Agencias de viaje.
- Operadores turísticos.
- Empresas.
- Wedding planners.
- Organizadores de retiros.
- Influencers estratégicos.
- Facilitadores y líderes de experiências.

Negociación Comercial

Negociar:
- Tarifas corporativas.
- Convenios empresariales.
- Reservas grupales.
- Eventos.
- Estancias prolongadas.

3. REVENUE MANAGEMENT

Optimización de Precios

Responsable de:
- Ajustar tarifas según demanda.
- Analizar ocupación proyectada.
- Comparar tarifas con la competencia.
- Maximizar la rentabilidad.

Gestión de Canales de Venta

Supervisar:
- OTA’s.
- Página web propia.
- Agencias de viaje.
- Tour operadores.

📌 Gerente de Marketing Hotel Boutique (Playa del Carmen)
🏢 Hotel Ser CasaSandra
📍 Playa del Carmen