Oferta de Empleo:
AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO BILINGÜE:
Lugar: Chihuahua, Chihuahua:
Empresa: DATAMARK DE MEXICO:
Publicado el 25 de junio de 2026:
Vigente hasta el 25 de julio de 2026:
Salario mensual neto:
$14,000.00:
- Postular

Folio:
21164036:
Descripción:
RESPONSABLE DE BRINDAR ASISTENCIA TÉCNICA A USUARIOS EN DOS IDIOMAS, RESOLVIENDO PROBLEMAS RELACIONADOS CON SOFTWARE, HARDWARE, REDES O SERVICIOS TECNOLÓGICOS, GARANTIZANDO UNA ATENCIÓN EFICIENTE Y DE CALIDAD.

Requisitos:
- Nível académico requerido: Prepa o vocacional
- Experiência: Ninguna en AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO BILINGÜE
- Conocimiento(s) y herramienta(s):
- SISTEMAS OPERATIVOS (WINDOWS, MACOS).
- REDES BÁSICAS (INTERNET, WIFI, VPN).
- HERRAMIENTAS DE SOPORTE REMOTO.
- MANEJO DE TICKETS Y CRM. PAQUETERÍA OFFICE.
- Idioma(s):
- Inglés - Avanzado - Otro
- Habilidad(es) y competencia(s):
- Adaptación al cambio
- Aprendizaje constante
- Mejora continua
- Tolerancia a la presión
- Calidad en el trabajo
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Planeación estratégica




- Razonamiento Lógico-Matemático
- Proactividad
- Disponibilidad de la persona:
- No es necesario viajar

Horario:
- Lunes a viernes
- Jornada completa
- 08:00 - 16:00
- Aclaraciones de horario: "MATUTINO O VESPERTINO DISPONIBILIDAD DE HORARIO ROTATIVO "

Funciones y actividades:
- REGISTRO Y SEGUIMIENTO DE TICKETS EN SISTEMAS INTERNOS.
- ATENCIÓN A USUARIOS VÍA TELÉFONO, CHAT O CORREO ELECTRÓNICO.
- DIAGNÓSTICO Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS.
- ESCALAMIENTO DE INCIDENTES A NIVELES SUPERIORES CUANDO SEA NECESARIO.
- DOCUMENTACIÓN DE SOLUCIONES Y PROCEDIMIENTOS.
- SOPORTE EN SISTEMAS OPERATIVOS, APLICACIONES Y REDES BÁSICAS.
- CONFIGURACIÓN BÁSICA DE EQUIPOS Y SOFTWARE.

La empresa ofrece:
- PRESTACIONES DE LEY.
- VALES DE DESPENSA.
- BONOS.
- Contrato por periodo de prueba

Proceso de reclutamiento:
- Fecha de inicio de tu proceso de reclutamiento: 25 de junio de 2026
- Duración del proceso de reclutamiento: 4 Semanas

📌 Agente de Soporte Técnico BilingÜe (Chihuahua)
🏢 Datamark de Mexico
📍 Chihuahua