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Ser parte de Tecmilenio es impactar positivamente en la sociedad. Creemos que el aprendizaje es un camino para toda la vida y que cada persona tiene el poder de trazar su propio rumbo. Aquí ofrecemos una experiencia laboral donde el desarrollo, el bienestar y el propósito son pilares fundamentales. Buscamos a quienes quieran transformar vidas a través de la educación, porque colaboramos para crear una comunidad que impulsa el propósito de vida y el crecimiento continuo.

Esta posibilidad es para ti

Únete a Tecmilenio e inspira a otros a alcanzar su máximo potencial.

Sien doCoordinador de TI Field Services el r eto principal es brindar soporte eficaz y optimizado en el uso de las herramientas y habilitadores de TI hacia los públicos de la Universidad Tecmilenio (alumnos, profesores y/o colaboradores) mediante la atención oportuna de las solicitudes o la solución correcta de las incidencias que permitan cumplir con los acuerdos de nivel de servicio establecidos en la organización.
¿Cómo lo harás?





Tus principales retos serán:
Asegurar la ejecución del soporte de TI presencial en el campus para los alumnos, profesores y colaboradores de la institución, cubriendo los niveles de soporte N1 primera respuesta y N2 presencial del modelo de soporte TI implementado en la organización, el cual permite garantizar el acceso a los habilitadores y plataformas de la universidad.
Gestionar eficientemente los recursos tecnológicos del Campus:
Administrar el control de inventarios de infraestructura.
Programar la instalación oportuna de equipo tecnológico en espacios académicos, espacios de colaboración y/o espacios para eventos.
Asegurar el cumplimiento del calendario de mantenimientos de equipo tecnológico, así como el seguimiento a garantías de equipo recién comprado y que lo amerite.
Administrar el control de software y licenciamiento utilizado por las diferentes áreas del campus.
Dar seguim

📌 Coordinador De Ti Field Services Chihuahua (México)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 México