Empresa líder en el sector se encuentra en la búsqueda de un Instructor de Capacitación Bilingüe apasionado por el desarrollo humano y la formación de equipos de alto rendimiento. Si cuentas con experiência en el diseño de metodologías de aprendizaje originales y dominas el idioma inglés, esta es tu ocasión
Objetivo del Puesto_

Diseñar, desarrollar e implementar programas de formación teórico-prácticos orientados a potenciar las habilidades blandas, la excelencia operativa y el cumplimiento de los indicadores fundamental de rendimiento (KPIs) en campañas bilingües.
Requisitos Indispensables_
Educación: Licenciatura concluida en Psicología, Pedagogía, Comunicación, Educación, Recursos Humanos o áreas afines.
Experiência: Mínimo 3 años comprobables como Instructor de Capacitación en entornos de Contact Center, liderando específicamente campañas bilingües.
Idiomas: Dominio avanzado del idioma inglés (Nível B2 o C1), capaz de impartir sesiones completamente en este idioma.
Habilidades técnicas: Sólida experiência en diseño instruccional,



creación de contenidos educativos y dominio de metodologías pedagógicas modernas.
Responsabilidades Principales_
Desarrollar programas de formación personalizados, alineados a las necesidades reales del negocio y enfocados en la mejora continua de KPIs.
Facilitar capacitaciones teórico-prácticas especializadas en Soft Skills (manejo de emociones, liderazgo, comunicación efectiva, empatía, escucha activa y sentido de urgencia).
Implementar técnicas de enseñanza vanguardistas tales como Gamificación, Aprendizaje Basado en Problemas (ABP), Microlearning y Aprendizaje Cooperativo.
Diseñar materiales didácticos de alto impacto y recursos virtuales dinámicos (infografías, guías, videos y presentaciones ejecutivas).
Brindar acompañamiento post-capacitación a través de sesiones de coaching, mentorías individuales y talleres de refuerzo para asegurar la adopción de los conocimientos.
Oferta Laboral y Beneficios_
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📌 Capacitador Bilingüe: Site Toreo Naucalpan De Juárez
🏢 Konecta-group (N)
📍 Naucalpan de Juárez