Supervisar la operación del área de cajas, garantizando un servicio ágil y de calidad al cliente, el correcto manejo de valores, el cumplimiento de los procedimientos operativos y la administración eficiente del personal de cajas.
Requisitos
Escolaridad: Preparatoria terminada
Experiência mínima: 1 a 2 años como Supervisora de Cajas, Jefa de Cajas o Encargada de tiendas de autoservicio o retail.
Disponibilidad para rolar turnos y trabajar fines de semana.
Experiência requerida
Supervisión de cajeros(as) y personal de atención al cliente.
Manejo y arqueo de cajas.
Control de efectivo, fondo fijo y retiros parciales.
Apertura y cierre de cajas.
Resolución de incidencias con clientes.
Seguimiento a indicadores de productividad y servicio.
Capacitación de personal de presente ingreso.
Manejo de terminales bancarias, vales y diferentes formas de pago.
Funciones principales
Supervisar la correcta operación del área de cajas.
Coordinar al equipo de cajeros para asegurar una atención rápida y optimizado.
Realizar arqueos y cortes de caja.
Autorizar devoluciones, cancelaciones y descuentos conforme a políticas.
Resolver incidencias con clientes y colaboradores.
Asegurar el cumplimiento de procedimientos de manejo de efectivo.
Elaborar reportes de diferencias de caja e incidencias.
Monitorear tiempos de espera y filas en cajas.
Capacitar y evaluar el desempeño del personal.
Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad y servicio.
Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes
Beneficios:
Caja de ahorro
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Supervisor De Cajas Colonial La Silla (México)
🏢 Operadora de Reynosa S A de C V (S-Mart)
📍 México
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