Objetivo del puesto:
Brindar atención oportuna y de calidad a clientes, dando seguimiento a pedidos, resolviendo dudas, atendiendo quejas y garantizando una experiência satisfactoria que contribuya a la fidelización y satisfacción del cliente.
Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato concluido o Licenciatura.
Conocimiento de atención a clientes, ventas o servicio al cliente.
Manejo de paquetería Office (Excel, Word y Outlook).
Facilidad de palabra y excelente comunicación.
Conocimientos:
Atención y servicio al cliente.
Seguimiento de pedidos y entregas.
Manejo de bases de datos y reportes.
Gestión de quejas y resolución de conflictos.
Funciones principales:
Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes.
Dar seguimiento a pedidos, entregas y devoluciones.
Resolver dudas sobre productos, existencias y procesos de compra.
Tomar pedidos y dar seguimiento.
Elaborar reportes de seguimiento y atención.
Mantener actualizada la información de clientes.
Apoyar en actividades administrativas del área comercial.
Dar seguimiento a incidencias y asegurar una respuesta oportuna.
Competencias
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Trabajo en equipo.
Actitud de servicio.
Proactividad.
Resolución de problemas.
Tolerancia a la presión.
Ofrecemos
Sueldo base
Bonos
Comisiones
Prestaciones de ley.
Posibilidad de crecimiento y crecimiento profesional.
Zona de trabajo: Cerca de Capú
POSTULATE ÓR ESTE MEDIO
Sueldo: $9,450.00 al mes
Ventajas:
Descuento de empleados
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato fijo
Teléfono de la empresa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Auxiliar De Atención A Clientes Para Comercializadora De Calzado/ Zona Capú Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Corporativo BECAM
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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