Inglés conversacional indispensable.
Atender llamadas entrantes y salientes con cortesía, siguiendo protocolos de saludo y despedida establecidos.
Canalizar solicitudes hacia las áreas correspondientes (reservaciones, concierge, housekeeping, room service, etc.).
Proporcionar información general sobre el hotel, servicios, horarios y eventos.
Registrar y dar seguimiento a mensajes para huéspedes y departamentos internos.
Coordinar solicitudes especiales (wake-up calls, traslados, emergencias).
Cumplir con estándares de confidencialidad y protección de datos del huésped.
Reportar incidencias y mantener comunicación efectiva con supervisores.

Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $17,592.00 al mes

Incentivos:
Caja de ahorro
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato fijo
Seguro de vida
Uniformes gratuitos

Escolaridad:
Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:
Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Operadora De Teléfonos Punta Sam
🏢 TAFER RESORTS CANCÚN
📍 Punta Sam