Objetivo del puesto

Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.
Atender y dar seguimiento a incidencias de hardware, software y conectividad.
Instalar, configurar y mantener equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
Apoyar en la administración de usuarios, accesos y permisos.
Apoyar en la administración y uso de Odoo.
Dar soporte a las aplicaciones y herramientas internas de la empresa.
Registrar y documentar incidencias y soluciones.
Dar seguimiento a solicitudes y tickets hasta su resolución.
Apoyar en la configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
Apoyar en pruebas de nuevas herramientas y actualizaciones de sistemas.
Escalar incidencias que requieran soporte especializado.

Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, TI o carrera afín.
Experiência de 6 meses a 1 año en soporte técnico o TI.
Conocimientos básicos de Windows y Microsoft 365.
Conocimientos básicos de redes y conectividad.




Manejo de hardware, software, impresoras y periféricos.
Conocimientos básicos en administración de usuarios y permisos.
Conocimientos o experiência con Odoo.:
Conocimientos básicos de bases de datos o SQL deseables.
Disponibilidad para brindar soporte a usuarios internos.

Deseable
Conocimientos básicos de programación.
Experiência con aplicaciones web o móviles.
Conocimientos de automatización de procesos.
Experiência con sistemas ERP.
Conocimientos básicos de APIs e integraciones.

Competencias
Servicio al usuario.
Resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.
Proactividad.
Trabajo en equipo.
Pensamiento analítico.
Facilidad para aprender nuevas herramientas.

Lo que ofrecemos
Sueldo base competitivo.
Bono de productividad.
Bono de asistencia.
Vales o apoyo de despensa.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
A

📌 Soporte Ti Jr Municipio De Huixquilucan (México)
🏢 Grupo Médico Delihealths
📍 México