Sobre nuestro cliente

Empresa del sector Transporte y Distribución, con operación de flotilla y diferentes unidades de negocio. La posición tendrá responsabilidad sobre una cuenta estratégica de alto volumen.

Descripción
Gestionar integralmente la operación de una cuenta estratégica.
Fungir como principal enlace operativo entre el cliente y las áreas internas.
Asegurar el cumplimiento de KPIs, SLAs y niveles de servicio.
Dar seguimiento a la operación de aproximadamente +150 unidades.
Coordinar la resolución de incidencias operativas con las áreas involucradas.
Analizar resultados operativos e identificar posibilidades de mejora.
Dar seguimiento a indicadores de servicio, productividad, utilización y eficiencia.
Coordinar con equipos de operaciones, tráfico, mantenimiento y flotilla.
Utilizar herramientas de TMS, rastreo satelital y telemetría.
Presentar resultados y avances a clientes y liderazgo.
Mantener una relación cercana con el cliente, anticipando necesidades y riesgos operativos.
Reportar directamente a la Dirección de Operaciones.





Perfil buscado

Para aplicar a esta posición debes cumplir los siguientes requisitos:
Experiencia en operaciones de transporte y/o logística.
Experiencia en manejo de flotilla y transporte terrestre.
Experiencia gestionando cuentas estratégicas o clientes de alto volumen.
Experiencia en seguimiento de KPIs y SLAs operativos.
Experiencia con TMS, telemetría o plataformas de rastreo.
Inglés intermedio-avanzado.
Habilidad para gestionar relaciones con clientes y coordinar equipos internos.
Alta capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
Licenciatura en Ingeniería, Logística, Administración o áreas afines.

Qué Ofrecemos
Sueldo competitivo, acorde con experiencia y mercado.
Prestaciones de ley.
Posición con exposición directa a cuentas estratégicas y liderazgo de operaciones.
Ocasión de desarrollo y crecimiento dentro de la organización.

📌 Kam Operativo Monterrey (México)
🏢 Michael Page
📍 México