Relevante Hotel categoría 4 estrellas, ubicado en una de las zonas más exclusivas y conectadas de Polanco:
SOLICITA:
“Recepcionista”

Requisitos:
Experiência: 2 años de experiência en industria hotelera

Preparatoria concluida

Responsable, puntual, honesto, buena presentación.

Conocimientos:
Paquetería office, buena atención al cliente.

Habilidades:
Facilidad de palabra, negociación, trabajo en equipo, trato amable.

Objetivo del puesto:
Brindar una experiência excepcional al huésped desde su llegada hasta su partida. Actúan como el punto de contacto central, gestionando reservas, el proceso de registro (check-in/check-out), resolviendo dudas y coordinando servicios para garantizar una estancia placentera y optimizado.

Principales actividades:
Atención al Cliente:
Bienvenida y registro:Son la primera impresión del hotel. Realizan el check-in, verifican la documentación y asignan las habitaciones.
Información y orientación: Asesoran a los huéspedes sobre las instalaciones del hotel (restaurantes, spa, horarios)



y ofrecen recomendaciones turísticas locales.

Gestión Operativa y Administrativa
Control de reservas: Administran la disponibilidad mediante el sistema del hotel, gestionando entradas, modificaciones y cancelaciones.
Facturación y pagos: Manejo de caja, registro de los consumos y procesamiento de los cobros correspondientes al finalizar la estancia.
Coordinación interna: Trabajan en conjunto con el departamento de limpieza para asegurar que las habitaciones estén listas a tiempo.

Resolución de Incidencias:
Manejan quejas, solicitudes especiales y problemas inesperados con rapidez y profesionalismo, buscando siempre la satisfacción del cliente

Ventas:
Venta en recepción o por llamada telefónica, se les facilita todas las herramientas para la venta a Huésped. Se pagan comisiones, de acuerdo a las ventas.

Sueldo: $9,000.00 - $9,600.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Cajera Polanco I Sección (México)
🏢 Mena Global Consulting
📍 México