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Somos una empresa del sector de Telecomunicaciones especializada en brindar servicios de Internet, enlaces dedicados y soluciones de conectividad para empresas. Buscamos talento comprometido, proactivo y apasionado por las redes para integrarse a nuestro equipo como:
Soporte Técnico NOC

Objetivo del puesto

Monitorear, administrar y brindar soporte a la infraestructura de telecomunicaciones de la empresa, garantizando la continuidad de los servicios mediante la atención oportuna de incidencias, el monitoreo de la red y la administración de equipos MikroTik.

Responsabilidades:
Monitorear la infraestructura de red mediante herramientas NOC.
Atender, diagnosticar y resolver incidentes de primer y segundo nível.
Administrar y configurar equipos MikroTik con RouterOS.
Configurar VLAN, DHCP, NAT, Firewall, VPN, PPPoE y QoS.
Validar la disponibilidad de enlaces de Internet, fibra óptica y radioenlaces.
Ejecutar pruebas de conectividad y diagnóstico de fallas.
Escalar incidencias cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su solución.
Documentar tickets,



configuraciones y actividades realizadas.
Participar en mantenimientos preventivos y correctivos.
Brindar soporte remoto a clientes empresariales.

RequisitosEscolaridad
Ingeniería en Telecomunicaciones.
Ingeniería en Sistemas.
Ingeniería en Redes.
Tecnologías de la Información.
Ingeniería Electrónica.

(Titulado, pasante o carrera afín.)

Experiência
Mínimo 2 años en soporte técnico NOC o empresas de telecomunicaciones.
Experiência administrando equipos MikroTik.
Experiência en monitoreo y administración de redes IP.
Atención y seguimiento de incidentes.

Conocimientos indispensables
RouterOS (MikroTik).
Winbox y Terminal.
Routing & Switching.
VLAN.
Firewall.
NAT.
DHCP.
PPPoE.
VPN (IPSec, L2TP, OpenVPN o WireGuard).
QoS.
Balanceo de carga y Failover.
TCP/IP.
DNS.
SNMP.
SSH.
Wireshark.
Diagnóstico de redes.

Conocimientos des

📌 Ingeniero De Soporte Técnico Florida
🏢 Smartnet
📍 Florida