Descripción:
Buscamos a una persona que brinde soporte técnico a más de 1,000 usuarios distribuidos geográficamente en diversas locaciones, garantizando la continuidad operativa, la seguridad tecnológica y el uso productivo de los recursos informáticos de la empresa. Este rol es fundamental en la productividad organizacional, asegurando que el personal cuente con herramientas tecnológicas funcionales, seguras y actualizadas para el desarrollo de sus funciones.

Responsabilidades principales:
Soporte Técnico Integral (Presencial y Remoto)
Diagnóstico y resolución de incidentes relacionados con hardware, software, redes, impresión, telefonía y controles de acceso.
Asistencia remota y en sitio a usuarios finales vía tickets, llamadas, correo o atención directa.
Cobertura Multisede y Atención Móvil
Traslados a filiales utilizando vehículos corporativos para instalación, mantenimiento y soporte técnico crítico.
Atención a urgencias tecnológicas que impacten operaciones fuera del horario laboral.
Gestión de Infraestructura Tecnológica
Instalación,



configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, telefonía y dispositivos de control de asistencia (checadores).
Alta, baja y cambio de usuarios y provisión de accesos a plataformas y dispositivos.
4. Administración de Activos Tecnológicos
Registro, control y actualización de inventario de TI en sistema corporativo.
Seguimiento a movimientos de activos para auditoría y trazabilidad.
Gestión de Servicios de Impresión y Consumos
Administración de usuarios, consumibles (tóner) y contratos de mantenimiento con proveedores de impresión.
Aseguramiento de disponibilidad y funcionamiento continuo.
Administración de Requerimientos Tecnológicos
Generación de requisiciones de equipo (cómputo, telefonía, software y accesorios) para compras.
Verificación técnica de nuevos equipos antes de la entrega al usuario final.
Gestión y Seguimiento de Tickets
Monitoreo, clasificación, priorización y reso

📌 Ingeniero De Soporte Guadalajara
🏢 Sesajal S. A. De C. V.
📍 Guadalajara