El Residente de Servicio al Cliente es el principal enlace entre el equipo de construcción del fraccionamiento y nuestros clientes, representando la cara de nuestra organización. Su papel es fundamental en asegurar una experiencia positiva al recibir su nuevo hogar y durante cualquier atención posterior. Este cualificado se encarga de coordinar la entrega de la vivienda y de gestionar cualquier solicitud de servicio, ya sea relacionada con garantías, aclaraciones o canalización hacia las instancias adecuadas para una resolución efectiva.
El Residente de Servicio al Cliente es el principal enlace entre el equipo de construcción del fraccionamiento y nuestros clientes, representando la cara de nuestra organización. Su papel es fundamental en asegurar una experiencia positiva al recibir su nuevo hogar y durante cualquier atención posterior. Este profesional se encarga de coordinar la entrega de la vivienda y de gestionar cualquier solicitud de servicio, ya sea relacionada con garantías,
aclaraciones o canalización hacia las instancias adecuadas para una resolución efectiva.
Fecha: 17 ago 2026
Ubicación: SALTILLO (SAL)
Empresa: GP Vivienda
Responsabilidades clave
Entrega
- La disposición ante los clientes, buscar siempre entregar el mejor producto acompañado del mejor servicio.
Financiero
- Tener la información del presupuesto siempre actualizada. Para evitar llegar a entregas con algún material faltante.
Liderazgo de Equipo
- Buscar que su equipo sea auto dirigido, que las entregas se realicen por automático y que cada elemento de su equipo tenga su rol definido.
Relaciones
- Trabajo en equipo todo el tiempo, ya que cuando las entregas o los reportes estén dominados se puede considerar que se tomen algunas actividades en el proceso de construcción
Crecimiento
- Se contempla que en un periodo máximo de 2 años se pueda promover a RAC.
Conocimientos, habilidades y experiencia críticos
- Servicio al cliente y cultura de s
📌 SERVICIO A CLIENTES (Saltillo)
🏢 GP VIVIENDA
📍 Saltillo
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