Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o afín.
Experiencia de 2-3 años en la posición (Hotelería de Lujo).
Idioma Inglés avanzado (se valora un tercer idioma).
Conocimientos en: Sistemas hoteleros, estándares AAA, gestión de quejas y recuperación de servicio, administración y control de cajas, cuentas y cargos de huéspedes, índice de satisfacción.
Enfoque de Revenue y Upselling, cumplimiento de KPI´S
Experiencia y aptitudes deseadas
Competencias:
Liderazgo
Toma de decisiones
Comunicación efectiva
Manejo de conflictos
Trabajo bajo presión.
Manejo de Personal
Cumplimiento de Objetivos