Ejecutivo de atención a clientes
Requisitos
Escolaridad: Bachillerato terminado
Edad: 24 a 30 años
Conocimientos
Protocolos de atención telefónica
Protocolos de atención presencial.
Manejo de paquetería office
Manejo de redes sociales
Sobresaliente ortografía y redacción
Actividades administrativas
Horario: Lunes a Viernes de 9 a 2 y de 4 a 6, sábados de 9 a 2.
Principales responsabilidades del puesto
Ser el punto de contacto entre la Institución y el prospecto de ingreso.
Manejo y seguimiento a plataformas digitales, redes sociales y sitio web del instituto.
Brindar información y resolver dudas
Analizar las necesidades del alumno, gestionarlas con las demás áreas
Solucionar problemas del alumno
Impulsar el nível de satisfacción del alumno
Níveles de servicio alto
Atender sugerencias o quejas.




Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias
Generar estadísticas sobre la gestión realizada
Habilidades
Destacado habilidad de comunicación
Orientación al servicio;
Trabajo en equipo;
Empatía y amabilidad;
Resolución de problemas;
Inteligencia emocional;
Paciencia
Responsable
Proactiva
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: Hasta $7, al mes
Horario:
Turno de 8 horas
Prestaciones:
Descuentos y precios preferenciales
Consideraciones ante el COVID-19:
Todo el personal debe utilizar cubrebocas, aceptar toma de temperatura y desinfección de manos.
Tener cubierto esquema de vacunación.

📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Cuautla
🏢 Grupo Educativo UDM
📍 Cuautla