Vacante para la empresa XCIEN en Monterrey, Reciente León:
Somos expertos en brindar soluciones tecnológicas:
Estamos buscando Ingeniero de soporte Telefonico
Telecomunicaciones
Funciones:
Recepción de incidencias/tickets.
Gestión de incidencias en base a tiempos de respuesta y de resolución.
Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
Revisar o validar plataformas de monitoreo
Interactuar con las áreas de atención a cliente, operaciones y entrega.
Bloqueo y desbloqueo de servicios.
Configuraciones de redes
Configuración de routers
Conocimientos:
Redes LAN, WLAN.
Radioenlaces de banda libre
Navegación lenta
Intermitencia del servicio.
Diagnostico de fallas, sondeo y posibles alternativas a la falla de Red.
Requisitos:
Experiência en el giro o puesto similar
Carrera en telecomunicaciones, sistemas o afín.
Disponibilidad de horarios
Horarios:
Horario rotativo
2 días de descanso.
Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Protegido de vida y apoyo a gastos funerarios
Dispersión por quincena
Desarrollo de carrera.
Interesados postularse por este medio o bien presentarse a entrevista de lunes a jueves de 9:00am a 2pm en calle Martín Zavala #840 Sur, Monterrey, N. L
Nível de educación deseada:
Superior - trunco
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Telecomunicaciones
Habilidades:
Orientado al cliente
Comunicación efectiva
Analisis