Vacante para la empresa SEARS en Plaza Cachanilla -Mexicali, Baja California:
SEARS PLAZA CACHANILLA SOLICITA:
ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE
Intégrate a nuestro equipo de trabajo, tu función principal será brindar una atención ágil y eficaz a los clientes, conociendo los procesos operativos, que garanticen una solución y satisfacción al cliente.
Requisitos:
Experiência mínima de 1 año en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental.
Indispensable supervisión de personal.
Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica
Disponibilidad de horario de lunes a domingo
Actitud de servicio
FUNCIONES:
Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho.
Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables.
Seguimiento a las entregas de clientes
Supervisión de los Estados de Cuenta y pagos de clientes
Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes
Control de notas de entrada y salida de mercancía,así como cambios y devoluciones
Supervisión de personal,



verificando que se cumplan los procedimientos establecidos por la empresa
Manejo de PC y punto de venta
HABILIDADES:
Facilidad de palabra
Iniciativa
Sobresaliente trato a clientes
Manejo de conflictos
Liderazgo
OFRECEMOS:
Además del sueldo, Prestaciones de Ley y Superiores (Bono de despensa, Fondo de ahorro, Descuentos en compras personales)
Buen ambiente de trabajo
Posibilidades de desarrollo
Capacitación continua
Estabilidad laboral
Interesados postularse por este medio con CV actualizado
Recibirás una llamada de Ciudad de México para iniciar el proceso.
"De conformidad con lo establecido en la "Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares", sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento".
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Atención al cliente
Industria:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
Habilidades:
Actitud de servicio
Resolución de problemas
Trabajo bajo presión

📌 Atención Al Cliente Mexicali (México)
🏢 Sears
📍 México