Atención a prospectos que solicitan información de nuestros proyectos, con el objetivo de agendar citas, visitas y separaciones.
Responsabilidades fundamental
- Dar seguimiento a WhatsApp recibidos de cada plaza en la app de many, perfilar al cliente, brindar información, agendar citas, confirmar citas, seguimiento de visitas para lograr separaciones.
- Atender llamadas inbound de cliente solicitando información, perfilar al cliente, brindar información, agendar citas, confirmar citas, seguimiento de visitas para lograr separaciones.
- Realizar llamadas de salida a clientes que solicitaron información por medio de digital, perfilar al cliente, brindar información, agendar citas, confirmar citas, seguimiento de visitas para lograr separaciones.
- Confirmación de citas del día.
- Seguimiento a citas no exitosas del día anterior y de la semana.
- Seguimiento a prospectos viables para agendar citas.
- Seguimiento a visitas sin contrato, para validar con el cliente que le pareció,
en cuanto tiempo tomara una decisión o si requiere que le brindemos información de algún otro proyecto.
- Dar seguimiento a prospectos que están en su vigencia.
Conocimientos, habilidades y experiencia críticos
- Excel.
- Habilidad de comunicación.
- Negociación.
- Facilidad de palabra.
- Ética profesional.
Conocimientos, habilidades y experiencia deseables
- Persuasión.
- Iniciativa.
- Proactivo.
- Trabajo en equipo.
Competencias críticas
Dominio: Interpersonal
Competencia:Negociación
- Es muy hábil para llevar a cabo negociaciones en situaciones difíciles, con grupos internos o externos
- Es capaz de solucionar divergencias con discreción y sin dañar las relaciones
- Puede ser una persona directa, enérgica y diplomática a la vez
- Obtiene rápidamente la confianza de los demás participantes en la negociación
- Siempre sabe cuándo es el momento oportuno de hacer las cosas
Dominio: Int
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📍 Monterrey
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