Requerimientos:
1 año de experiência en soporte técnico o relacionado a IT.
75% inglés conversacional y escrito.
Sólida capacidad de resolución de problemas.
Capacidad para trabajar independiente o como parte de un equipo.
Experiência con software, hardware y redes.
Disponibilidad de horario.
Trabajo en oficina.
Sexo indistinto.
Conocimientos de sistemas de Puntos de Venta (deseable).
Responsabilidades:
Atender necesidades de clientes de manera oportuna y cualificado.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con nuestros productos.
Documentar interacción con los clientes en nuestro sistema de soporte.
Escalar problemas técnicos al departamento correspondiente en tiempo y forma.
Instalar nuestros software y sus dependencias de manera remota.




Configurar servidores de clientes de manera remota.
Realizar pruebas funcionales, manuales y automatizadas así como de estrés tanto a nuestros productos como a sus dependencias.
Elaborar y ejecutar scripts de pruebas.
Elaborar documentos de evidencia de pruebas.
Tipo de puesto: Jornada completa
Incentivos:
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno matutino
Pregunta(s) de postulación:
(Answer in English) How do your experience and skills match the needs of the role?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Technical Support Mexicali (México)
🏢 Devise
📍 México