Estamos en busca de nuestro próximo Customer Service Specialist para el departamento de Air Logistics en nuestra nueva oficina de San Luis Potosí.
Tu función: Garantizar que nuestros Centros de Atención tengan toda la información necesaria (incluendo la información sistemática) para poder ejecutar sus tareas.
Tus responsabilidades: 1. Asesorar y consultar de forma proactiva a los clientes para garantizar su satisfacción.
Monitorear los envíos de clientes para proporcionar actualizaciones proactivas y resolver problemas en previsión de una eventual queja.
Atender llamadas de reclamaciones y proporcionar solución de problemas.
Registrar información del cliente en los sistemas internos (incluidas las tarifas vendidas y otros acuerdos) para que los Centros de Atención Operativa estén claramente informados sobre los productos entregables.
Colaborar con el Centro de Atencion de Ingresos/Facturación (RCC) para asegurar todas las cotizaciones, tarifas y acuerdos con el




Colaborar con el departmento domestico para asegurar que todas las recolecciones y entregas sean hechas de acuerdo con el tiempo y servicio acordado con los clientes.
Tus habilidades y experencias:
Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o a fin
Experiência mínima de 2 años en un puesto similar
Deseable experiência en la industria Freight Forwarder
Dominio del producto aéreo
Inglés avanzado
Sobre Kuehne+Nagel
Con aproximadamente empleados, en más de * oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial.
Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de ocasiones y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades.
Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud.
Contacto
Diana Abeja

📌 Customer Service Air Logistics Slp León (México)
🏢 Kuehne+Nagel
📍 México