DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Analista de Control de Calidad El Analista de Calidad, es la persona responsable de planificar, ejecutar y asegurar la calidad durante y posterior a los procesos de producción.
Deberá realizar tareas diversas para identificar tanto las áreas de oportunidad como las fortalezas, tanto del personal, como de los procesos de las diferentes áreas de la empresa, así mismo, apoyar en la construcción de proyectos de mejora que permitan ser más productivos en sus procesos tanto operativos como administrativos.
OBJETIVO
El analista de Control de Calidad debe con visión, agudeza y criterio:
cuidar del servicio y satisfacción de nuestros clientes
cuidar de los estándares de la calidad de nuestros servicios
brindar oportunamente capacitación continua, como resultado del análisis.
FUNCIONES
Apoyo en el diseño de proyectos y/o procesos de mejora
Llevar registro de actividades
Elaborar reportes
Apoyar en la implementación y seguimiento de métricas
Monitorear cumplimiento de procesos
Monitorear desempeño de agentes de Call Center
CONTROL DE CALIDAD
Brindar coaching y capacitar al personal
Realizar Auditorías Internas (procesos, desempeño,



etc)
Analizar y planificar acciones para la resolución de las No Conformidades.
Canalizar a pacientes según casos particulares, para atención y resolución
Apoyar a las diferentes áreas en la formación y seguimiento
Requisitos:
Experiência en ventas, servicio al cliente, control de calidad o puestos afines
Tener autoconciencia, inteligencia emocional y autoconfianza, para dirigirse tanto con clientes externos como internos
Familiaridad con las actividades de aprendizaje interactivo
Sobresalientes habilidades de comunicación efectiva y directa
Capacidad de documentar y solucionar los errores
Mente analítica para identificar y solucionar problemas
Notables dotes organizativas
Escucha activa
Gestión del tiempo y priorización
Destacado capacidad para trabajar en equipo y comunicación efectiva
Dominio de MS Office, Canva ó Pressi (u otro programa para presentaciones)
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $16, al mes
Tipo de jornada:
Turno matutino
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista De Control De Calidad Tijuana
🏢 Vive Med Group
📍 Tijuana