Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico a los sistemas de control de piso y usuarios finales, asegurando la continuidad operativa, atención oportuna a incidentes y mejora continua de los procesos tecnológicos dentro de la organización.
Requisitos
- Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.
- Inglés básico – intermedio.
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte a sistemas de control de piso.
- Conocimiento básico de redes TCP/IP.
- Conocimiento básico en sistemas operativos (Windows y Linux).
-
- Conocimiento básico en PL/SQL.
- Experiencia en atención a usuario final.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Habilidades de análisis, resolución y documentación de problemas.
- Enfoque en mejora continua.
- Interés y gusto por la automatización de procesos.
Principales Responsabilidades
- Brindar soporte técnico a sistemas de manufactura y control de piso.
- Diagnóstico y solución de incidentes relacionados con hardware, software y red.
- Documentar incidencias, soluciones y mejoras implementadas.
- Dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte.
- Apoyar en la implementación de mejoras y automatización de procesos.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar la continuidad operativa.
Competencias
- Proactividad
- Organización
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Servicio al cliente
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📌 Ingeniero IT jr (San Pedro Garza García)
🏢 FOXCONN GDL
📍 San Pedro Garza García
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