Atención a cartera de clientes (en inglés y en español)
Recibir y cargar en el sistema las órdenes de compra de cada cliente.
Confirmar disponibilidad de materiales a clientes.
Dar seguimiento al cierre de pedidos de clientes.
Generar expediciones en el Sistema.
Coordinar transporte con el área de logística para entrega de pedidos a clientes.
Informar al cliente la fecha y el horario de entrega de su pedido.
Envío de reporte de cobertura a cada cliente.
Informar a cada cliente de desviaciones en su forecast y materiales críticos.
Revisión y gestión de lotes obsoletos con el área de calidad en Barcelona
Participación en las juntas de Operación
Negociación de fechas de entrega, precios, rechazos y condiciones de entrega.
Aplicar las encuestas de satisfacción de cliente y junto con Dirección Comercial crear estrategias de mejora en el servicio.
Servicio Post-Venta.
Generar los indicadores del Área de Servicio al Cliente (Ventas mensuales,



por cliente y nível de pedidos)
Habilidades:Manejo alto de paquetería Microsoft Office (principalmente Excel), nível de inglés intermedio (comprobable)
Zona de trabajo:
Pedro Escobedo, Querétaro
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $20, - $25, al mes
Incentivos:
Ayuda o servicio de transporte
Protegido de gastos médicos mayores
Servicio de comedor
Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Vales de despensa
Pago complementario:
Bono anual
Tipo de jornada:
Lunes a viernes
Turno de 8 horas
Puede trasladarse/mudarse:
*, Pedro Escobedo, Qro.
: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Experiência:
3G: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Specialist Pedro Escobedo
🏢 Delta Masterbatch
📍 Pedro Escobedo