PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES
Realizar llamadas de vehículos involucrados en campañas para la realización de las mismas buscando siempre alcanzar el cumplimiento del 100% de los vehículos involucrados en campaña.
Agendar citas para servicio de mantenimiento.
Realizar el recordatorio de 1er Servicio y servicio subsecuente.
Realizar la confirmación de la citas previamente agendadas.
Actualizar y dar seguimiento a KPI's de Citas y Campañas y participar activamente en los planes de acción de mejora.
En caso de solicitud: Identificación y resguardo de piezas de garantía en la bodega de garantías de acuerdo a políticas de SAM.
En caso de solicitud: Notificar al cliente la llegada de la o de las refacciones y concretar la cita con el cliente para la instalación.
Revisión diaria de citas del día siguiente por garantía,
asegurarse de que las piezas se encuentren disponibles.
De acuerdo a solicitud el Administrador de Garantías, apoyar en completar expedientes de garantías y archivarlos.
COMPETENCIAS REQUERIDAS
Escolaridad.
Preparatoria, Carrera trunca.
Experiência.
Medio automotriz, administración y atención al cliente.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12, - $14, al mes
Incentivos:
Descuento de empleados
Opción a contrato indefinido
Programa de referidos
Seguro de gastos médicos mayores
Protegido de vida
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial