PERFIL DE PUESTOValuador de SiniestrosInformación GeneralPuesto: Valuador de SiniestrosDepartamento: Siniestros / OperacionesReporta a: Coordinador de Siniestros / Gerente OperativoUbicación: Según operación de la empresaHorario: Tiempo completoObjetivo del PuestoEvaluar y determinar los daños derivados de siniestros automotrices, realizando inspecciones físicas y documentales para emitir diagnósticos, presupuestos y valuaciones rigurosas, asegurando el cumplimiento de políticas internas, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.Funciones y Responsabilidades* Realizar inspecciones físicas de unidades siniestradas.
Elaborar valuaciones y presupuestos de reparación.
Identificar daños estructurales, mecánicos y estéticos.
Tomar evidencia fotográfica de los daños.
Validar piezas a reemplazar y piezas reparables.
Revisar documentación relacionada con el siniestro.
Dar seguimiento a autorizaciones con aseguradoras y clientes.
Mantener comunicación con talleres, proveedores y ajustadores.
Controlar costos de reparación y tiempos de entrega.
Elaborar reportes técnicos y administrativos.
Verificar calidad de reparación al cierre del siniestro.
Cumplir lineamientos de seguridad y políticas internas.Escolaridad Carrera técnica o licenciatura en:



Mecánica automotriz Ingeniería automotriz Electromecánica Administración o afínExperiencia 1 a 3 años en: Valuación automotriz Siniestros Talleres de reparación Aseguradoras Atención a clientesConocimientos Técnicos* Mecánica automotriz.
Hojalatería y pintura.
Procesos de reparación.
Interpretación de daños.
Cotizaciones y presupuestos.
Manejo de sistemas de valuación.
Paquetería Office.
Procesos de aseguradoras.Habilidades Análisis y atención al detalle.
Comunicación efectiva.
Negociación.
Organización.
Trabajo bajo presión.
Toma de decisiones.
Servicio al cliente.Competencias Honestidad e integridad.
Responsabilidad.
Sentido de urgencia.
Orientación a resultados.
Trabajo en equipo.Indicadores de Desempeño (KPIs) Tiempo promedio de valuación.
Precisión en presupuestos.
Nivel de satisfacción del cliente.
Control de costos.
Tiempo de cierre de siniestros.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaEdad: entre 25 y 60 añosConocimientos: Valuaciones, Conocimientos en seguros, LaminadoPalabras fundamental: tasador, perito, valuer, appraisal, valuador

📌 Valuador De Siniestros Soledad De Graciano Sánchez
🏢 Rafedher Sa De
📍 Soledad de Graciano Sánchez