Objetivo del puesto:
Gestionar eficientemente el levantamiento de pedidos vía telefónica y brindar atención personalizada a los clientes foráneos, asegurando un servicio ágil, cordial y libre de errores que contribuya a la fidelización del cliente y al cumplimiento de los tiempos de entrega.
Funciones principales:
Recibir y registrar pedidos de clientes foráneos vía telefónica.
Confirmar disponibilidad de productos y tiempos de entrega con almacén y logística.
Capturar pedidos en el sistema (Excel, ERP o software interno).
Dar seguimiento a pedidos en tránsito y mantener informado al cliente.
Resolver dudas, quejas o aclaraciones de manera oportuna y competente.
Coordinar con áreas internas (producción, almacén, logística, crédito y cobranza).
Actualizar base de datos de clientes y mantener historial de pedidos.
Elaborar reportes semanales de pedidos y atención a clientes.




Requisitos:
Escolaridad: Bachillerato o carrera técnica (deseable Lic. en Administración, Mercadotecnia o afín).
Experiência: Mínimo 1 año en atención a clientes o captura de pedidos.
Manejo de Excel intermedio (filtros, tablas, fórmulas básicas).
Destacado ortografía, redacción y trato telefónico.
Habilidad para trabajar bajo presión y organizar prioridades.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $10, - $13, al mes
Ventajas:
Descuento de empleados
Servicio de comedor
Teléfono de la empresa
Tipo de jornada:
Incluye fines de semana
Lunes a viernes
Experiência:
Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinadora De Pedidos Y Atención A Clientes Tezoyuca
🏢 INDUSTRIAL DE BOTANAS BAJIO SA DE
📍 Tezoyuca