INTERMERK
Empresa 100% Mexicana con más de 45 años de experiência en el giro de Almacenamiento y Distribución, solicita:
SERVICIO AL CLIENTE
Requisitos:
ESCOLARIDAD: Lic. Mercadotecnia, Administración, Negocios Internacionales, Ingeniería Industrial, Logística.
Titulado
EXPERENCIA: al menos 3 de experiência.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES DEL PUESTO:
Atender cuentas de clientes asignadas.
Atender las solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat, etc.).
Seguimiento a Forecast semanal o mensual del cliente ingresos y retiros, de almacenaje, maniobras movimientos de entradas y salidas, maquila etc.
Manejo y actualización de expediente de los clientes, Cotizaciones, Contratos de los servicios pactados.
Seguimiento y acompañamiento de auditorías de calidad e inventarios del cliente como testigo.
Dar seguimiento a los acuerdos financieros de Nota de Crédito, Pago de inventario,



créditos, mermas etc.
Construcción y presentación de KPI ́S a nuestros clientes.
Seguimiento a citas, reuniones, implementaciones de presente procesos, renovación de contratos con el incremento de acuerdo a la inflación del año en curso.
Altas de nuevos productos de cuentas activas (huella logística).
Seguimiento al VOBO de la pre factura si no se da en tiempo y forma.
Seguimiento a quejas internas y externas de manera cualificado y cortés mediante los PACS generados de Calidad para mejora del servicio.
COMPETENCIAS:
Negociación
Resolución de problemas
Orientación a resultados
Relaciones Publicas
Proactivo
Manejo de Excel, tablas dinámicas, macros, reportes.
OFRECEMOS
Sueldo competitivo
Prestaciones de Ley
Disponibilidad para viajar

📌 Servicio A Clientes Naucalpan De Juárez
🏢 Intermerk
📍 Naucalpan de Juárez