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En OpenService, llevamos tres décadas ofreciendo soluciones innovadoras en Tecnologías de la Información.
¡Y ahora estamos buscando talento para el puesto como Técnico de Soporte Nível 1 !
Ubicación: Santa Catarina
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 19:00 hrs.
/ Sábados de 8:00 a 13:00 hrs.
Requisitos:
Escolaridad:Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Sistemas, Informática, o afín.
Experiência:6 meses a 1 año como Agente de Mesa de Servicio L1.
Conocimientos técnicos:
Sistemas operativos Windows (básico a intermedio).
Paquetería Office y herramientas cooperativas.
Conectividad de red y uso de VPN.
Herramientas de gestión de tickets.
Funciones principales:
Atender tickets, llamadas o correos relacionados con soporte.
Registrar, escalar y dar seguimiento a incidencias mediante sistema de gestión (ej. Service Now, Jira, Zendesk, OpenSer, etc.).
Brindar soporte básico en:
Instalación y configuración de software.




Fallas de red o conectividad.
Restablecimiento de contraseñas y accesos.
Impresoras, correo electrónico, periféricos.
Escalar casos complejos a níveles superiores (L2 o L3) siguiendo protocolos establecidos.
Elaborar reportes básicos de incidencias resueltas.
Documentar procedimientos o soluciones comunes (base de conocimiento).
Beneficios:
Prestaciones de ley.
Seguro de vida.
Capacitación 100% pagada.
Vales de despensa.
Cursos y capacitaciones gratuitas.
¡Si cumples con los requisitos y te apasiona brindar soluciones tecnológicas, esta es tu ocasión!
Envíanos tu CV y postúlate a la brevedad.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12, al mes
Beneficios:
Seguro de vida
Vales de despensa
Tipo de jornada:
Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico De Soporte Nivel 1 Santa Catarina
🏢 Open Service
📍 Santa Catarina