¡únete a nuestro equipo! Analista de atención a clientes – call center

¿te apasiona brindar un servicio de excelencia? Estamos en búsqueda de un(a) analista de atención a clientes para nuestro call center, enfocado exclusivamente en la atención de clientes que ya cuentan con alguno de nuestros servicios.

ofrecemos:
sueldo competitivo.
prestaciones de ley desde el primer día.
capacitación constante para tu desarrollo profesional.
prestaciones de ley superiores
utilidaades
dias adicionales de descanso
dia de cumpleaños
benefcicios y compensaciones
protegido de gastos menores
ambiente de trabajo ágil y participativo, con un equipo que te respalda.

actividades:

serás el punto de contacto para clientes activos, brindando atención personalizada, resolviendo dudas y garantizando una experiencia de servicio de calidad. Esta posición es 100% atención a clientes (no ventas ni prospección).

responsabilidades:
brindar atención exclusiva y personalizada a clientes que ya cuentan con alguno de nuestros servicios.
atender y resolver dudas, solicitudes e incidencias de forma oportuna y profesional.
dar seguimiento a los casos hasta su resolución, asegurando la satisfacción del cliente.




registrar y documentar cada interacción conforme a los procesos establecidos.

horario:

manejamos un esquema de horario rotativo cada 15 días entre las siguientes opciones:
7:00 a.m. – 4:00 p.m.
9:00 a.m. – 6:00 p.m.
10:00 a.m. – 7:00 p.m.

nota: se trata de una jornada normal con horario especial/rotativo cada 15 dias por lo que buscamos personas con disponibilidad y flexibilidad de horario.

zona a laborar polanco a 3 calles del metro polanco vacante 100% presencial

requisitos :
experiencia mínima de 1 año en atención a clientes (atc) en call center o contact center.
manejo de algún crm.
disponibilidad de horario para rolar turno cada 15 dias diurnos
experiencia en manejo de tickets y seguimiento a clientes.
experiencia en manejo de llamadas de entrada (inbound).
excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
actitud de servicio, empatía y capacidad de resolución de problemas.
disponibilidad para trabajar bajo el esquema de horarios rotativos antes mencionado.

¡si te identificas con este perfil, postúlate hoy mismo y forma parte de nuestro equipo!
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📌 Ateencion A Clientes Call Center Miguel Hidalgo
🏢 Circulo
📍 Miguel Hidalgo