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en femsa generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras divisiones de proximidad, salud y digital y unidades de negocio coca-cola femsa y femsa negocios estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

ubicación: oficias villahermosa, tabasco (servicio a todo el estado)

modalidad: presencial

¿te apasiona la tecnología, la atención a usuarios y la solución de incidentes que impactan directamente la operación del negocio?

en oxxo buscamos un asesor ti que contribuya a garantizar la continuidad operativa de nuestras tiendas mediante el soporte y monitoreo de los sistemas de punto de venta y comunicaciones.

principales responsabilidades:
atender y dar seguimiento a los incidentes reportados por las tiendas a través de la mesa de ayuda.
asegurar la correcta operación del punto de venta (pos) y la comunicación entre los sistemas de tienda.
monitorear el flujo de información y las transacciones electrónicas para mantener disponibles los servicios operativos.




coordinar y validar la actualización de los equipos pos para garantizar la implementación de nuevas funcionalidades.
participar en la habilitación tecnológica de nuevas tiendas, asegurando la correcta configuración y comunicación de los sistemas de venta.
brindar soporte y seguimiento hasta la solución de incidencias, asegurando una experiencia de servicio oportuna y productivo.
licenciatura o ingeniería en sistemas, informática, tecnologías de la información o afín.
experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o soporte a puntos de venta.
conocimiento de redes, comunicaciones y equipos de cómputo.
experiencia en diagnóstico y seguimiento de incidencias tecnológicas.
disponibilidad para trabajo en campo y movilidad en todo el estado.

en femsa y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.
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📌 Asesor Ti Tabasco
🏢 Femsa Comercio
📍 Tabasco